楚天金报讯
金报讯 （记者周逸雄）女孩小张去青山奥山世纪城一美容店祛痘，结果满脸红肿发炎，她直呼“美容不成，倒成毁容了”。为了“脸面”问题，小张的母亲余女士与美容店发生分歧，沟通多次均僵持不下。前日，记者介入协商，店主承诺免费为小张修复脸部结痂。
余女士介绍，女儿小张今年20岁，在电影学院读书。去年10月，小张花了8000元，在青山奥山世纪城美芙娇美容美体会所办了一张会员卡，连续做了几次脸部护理。10月3日晚上，小张做了一次护理后直接回家，结果第二天起来一看，脸上红肿刺痛，长出红斑。余女士找出当初的照片，记者看到，照片中的小张满脸红肿，像被烧伤了一样。随后，余女士带领小张去武汉市一医院看病，医生称其面部感染。虽然经过一段时间的药物治疗，但是脸上的红印仍然很多。起先，美容院承诺免费给小张做修复，无论是在武汉还是在，但前几天美容院称的分部无法受理，因此无法继续帮小张完成修复。双方为此发生多次争执，甚至一度在冲突中，误将一名人的头部碰伤。
前日下午，记者来到该美容院，负责人唐经理表示，美容院的确存在一定的，向余女士和小张道歉。唐经理还承诺，无论在还是在武汉，将免费帮助小行脸部修复，在将会请合作美容机构完成修复工作。
工商部门相关人士提醒消费者，做美容服务时，一定要找有正规营业执照的美容店，签订合同时要仔细看清楚条款，每次消费都要保存单据、凭证等。发生消费纠纷时，及时拨打12315投诉举报。如造成身体等情况，可找卫生部门投诉举报，也可向法院提起诉讼。
作者：周逸雄
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