描述：Q:更换尺寸时产生的邮费谁负责？
A:尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。
Q:每款商品的颜色和尺码是否齐全？
A:toso旗舰店所有商品都是厂家生产直营，所以本店每款新上传的商品的颜色和尺码都齐全，部分商品因换季、销量等因素的影响除外，而且toso旗舰店出货比较快，库存随时会变动，购买前最好注意先联系我们，询问是否有货！
Q:收到toso旗舰店商品有质量问题怎么办？
A:toso旗舰店无条件接受更换商品，并且负责中间产生的所有邮费。
Q:收货后商品吊牌拆掉或者洗涤后是否还可以退换？
A:已经影响二次销售了,恕不接受退货。
Q:toso旗舰店发货前声明
A:在发货之前和买家声明卖家推荐的快递，假如买家觉得这家快递不好，可以再次说明toso旗舰店是和这家快递公司合作的，在费用上是比较便宜的，如更改物流，那快递费用要高些，再看买家的意见，基本上买家是能够理解并接受的。
Q：toso旗舰店同意承担退货邮费，但一直没有退还邮费，怎么办？
A：如果退货前toso旗舰店同意承担退货邮费，但交易退款后退货邮费一直没退，您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“承诺”的投诉，后续toso旗舰店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后期，可联系toso旗舰店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，在您申请退款的3天后，如买卖双方未协商一见，您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。
Q:买到toso旗舰店的商品不喜欢怎么办？
A:请联系我们，我们会真诚的为您解决问题。
Q:快件延误问题
A:与买家说清楚，toso旗舰店的宝贝在快递途中的事情toso旗舰店是不能控制的，在快递时效的时间内货物未到达，尽管货物已经卖出去，但是为了买家的满意度和下次的合作，toso旗舰店的客服要及时和快递取得联系，了解具体的原因，并及时通过线下的电话联系来告知买家，争取买家的谅解。
Q：如何申请售后？
A：若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障，您的权益。若买卖双方达成协议，则可能需要买家将需要退换的商品寄送到广东广州
Q:我没有网上银行，还可以通过其他方式交易吗？
A:toso旗舰店推荐您使用网上银行，您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址，到银行柜台开通网上银行（如果办网银只是为了网购，您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”，这样帐户密码被人知道了钱也转不走）。如果您信得过toso旗舰店，也暂时不想办理网上银行，可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号，汇款后，请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给toso旗舰店的在线客服.toso旗舰店以专业信誉您汇款后能如数收到
银川买家1331466053：
应该很好吧，送人的，没见到。看toso旗舰店的品牌才买的。
评论时间：2015年05月27日
宜昌买家8：
物美价廉，非常好用。
评论时间：2015年05月27日
海口买家：
非常超值，用起来非常享受!!!
评论时间：2015年05月27日
金华买家6：
服务很好，很划算，就物流慢了点
评论时间：2015年05月27日
大理买家：
在家休假，所以今天才收到，东西很好，价格也实惠
评论时间：2015年05月27日
南宁买家：
用了几天才评价。很好
评论时间：2015年05月27日
蚌埠买家：
的确很好，超出的我的想象
评论时间：2015年05月27日
天津买家：
质量不错，很满意朋友看见也很喜欢。
评论时间：2015年05月27日
遵义买家：
太棒了！没想到这么好！超好
评论时间：2015年05月27日
泸州买家：
没图片的精致，不过这个性价比还是可以的
评论时间：2015年05月27日