印象庆阳网讯 近日，庆阳市西峰区工商局西街工商所成功调处一起因美容美体服务消费纠纷，消费者获得消费退款10万元。2017年4月22日，消费者贾女士通过西峰区某美容会所组织参与了天津某科技有限公司女性美容美体产品及服务项目推介会，并选择了美体(该方案做2次)、全脸超声刀2项服务项目，现场支付了14.8万，当日接受了美体服务选项1次，消费金额4.8万元。之后，贾女士身感该服务项目并没有达到初衷目的，效果不理想，而且费用极高，不愿再接受该项服务，要求美容会所退还未消费的余款，该美容美体会认为此款项进入天津某科技公司账户为由，退款。双方僵持无果。2017年6月18日，贾女士在数次交涉无果的情况下，投诉于12315。工商执法人员在接到投诉后，召集双方当事人先后经过3次耐心细致调解，并宣传《消法》相关条款的，使美容会所负责人认识到自己的经营行为严重侵害了消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务的，经营者向消费者提供商品或者服务不得强制交易等。2017年9月4日，经过执法人员努力协商，双方和解，经营者向消费者赔礼道歉，同意退还消费余款10万元，至此长达两个多月的因消费服务引起纠纷得到了终结。执法人员温馨提示:在选择保健消费时，谨慎消费。
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