华龙网12月9日11时讯 龙哥每次去理发都好心塞,理发师永远都不懂什么叫“稍微修一下” 除此之外,更烦人的是在你洗头发、吹头发、剪头发、烫头发的枯燥时间里,他们不厌其烦的和你摆龙门阵,而且永远是那些一成不变的话题 “要不要办张会员卡”。
更过分的是,超多霸王条款了消费者的选择权!自2015年以来关于美容美发的6447件投诉(包括举报、咨询)令市工商局也忍无可忍了!目前,工商局对涉嫌利用“霸王条款”侵害消费者权益的违法线索进行立案调查,对构成侵害消费者权益违法行为的,由办案机构集中查处一批,加大对利用不公平格式条款侵害消费者权益行为的惩治力度;与此同时,对其他不公平、不合理的合同格式条款,按属地管辖原则,由各区县工商局督促指导美容美发经营者自行整改。
店家霸王条款:会员卡的有效期1年,自您正式购买会员卡之日起计算,超过期限后,则视作自动放弃。
工商局:《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第十九条,“记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务”。
工商局:该条款含有排除消费者主要内容的条款。《合同法》:当事人可以解除合同的五种情形,而该条“乙方不能以任何形式或理由终止本协议”的表述,排除了消费者解除合同的。关于是否返还金的问题,也应当视合同解除情形而定,条款中设定金不退还的内容,存在排除消费者的可能。
工商局:《合同法》,“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”。条款中“免收违约金”的设定,显然免除了经营者的违约责任,属于含有免除经营者依法应当承担违约责任内容的条款。
工商局:商品售出不退换的类似表述过于绝对化。根据《产品质量法》,当售出的产品不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的或者不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的,销售者应当负责修理、更换、退货。此外,《消费者权益保》也设有相关。
店家霸王条款:下列情况可无条件退卡:顾客使用本店产品时出现皮肤过敏(经三甲以上医院出具的鉴定报告),经调换后仍无法使用本店产品的。
工商局:该条款将更换作为退货的前提条件,当商品出现问题时,消费者需在调换后仍无法使用的情况下,才能够享受退货的。这了《产品质量法》,消费者可自行选择销售者履行“三包”义务的方式。
店家霸王条款:以上条款如有协商解决,情节特殊的双方保留求律的。在法律许可范围内甲方保留本协议的最终解释权。
工商局:《合同法》,“合同当事人的法律地位平等,一方不得将自己的意志给另一方”。此外,《合同法》,“对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款”。
店家霸王条款:为治疗效果,乙方在治疗前后须由甲方拍照,以便作为治疗效果前后的对比;乙方照片交由甲方建档保存,甲方及甲方连锁机构有权使用乙方祛斑前后对比照片进行治疗效果宣传、学术交流等非商业用途,如用于商业用途需征求乙方同意。如顾客拍照,因治疗效果产生争议而缺乏前后治疗对比依据,甲方可对此治疗是否有效不承担任何责任。
工商局:根据《侵权责任法》第二条的,肖像权与隐私权属于民事权益,依法受到。在美容服务领域,经营者对于消费者照片的处理使用会涉及到肖像权与隐私权的问题。该条款中“治疗效果的宣传”已属于经营者对消费者的照片进行商业用途使用的情形,涉嫌侵害消费者的肖像权。且消费者在美容服务过程中的照片,经营者除需留存归档外,在其他使用之前均应当征得消费者的同意,否则涉嫌侵害消费者的隐私权。
【摘要】 目前,工商局对涉嫌利用“霸王条款”侵害消费者权益的违法线索进行立案调查,对构成侵害消费者权益违法行为的,由办案机构集中查处一批,加大对利用不公平格式条款侵害消费者权益行为的惩治力度;与此同时,对其他不公平、不合理的合同格式条款,按属地管辖原则,由各区县工商局督促指导美容美发经营者自行整改。
华龙网12月9日11时讯 龙哥每次去理发都好心塞,理发师永远都不懂什么叫“稍微修一下” 除此之外,更烦人的是在你洗头发、吹头发、剪头发、烫头发的枯燥时间里,他们不厌其烦的和你摆龙门阵,而且永远是那些一成不变的话题 “要不要办张会员卡”。
更过分的是,超多霸王条款了消费者的选择权!自2015年以来关于美容美发的6447件投诉(包括举报、咨询)令市工商局也忍无可忍了!目前,工商局对涉嫌利用“霸王条款”侵害消费者权益的违法线索进行立案调查,对构成侵害消费者权益违法行为的,由办案机构集中查处一批,加大对利用不公平格式条款侵害消费者权益行为的惩治力度;与此同时,对其他不公平、不合理的合同格式条款,按属地管辖原则,由各区县工商局督促指导美容美发经营者自行整改。
店家霸王条款:会员卡的有效期1年,自您正式购买会员卡之日起计算,超过期限后,则视作自动放弃。
工商局:《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第十九条,“记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务”。
工商局:该条款含有排除消费者主要内容的条款。《合同法》:当事人可以解除合同的五种情形,而该条“乙方不能以任何形式或理由终止本协议”的表述,排除了消费者解除合同的。关于是否返还金的问题,也应当视合同解除情形而定,条款中设定金不退还的内容,存在排除消费者的可能。
工商局:《合同法》,“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”。条款中“免收违约金”的设定,显然免除了经营者的违约责任,属于含有免除经营者依法应当承担违约责任内容的条款。
工商局:商品售出不退换的类似表述过于绝对化。根据《产品质量法》,当售出的产品不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的或者不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的,销售者应当负责修理、更换、退货。此外,《消费者权益保》也设有相关。
店家霸王条款:下列情况可无条件退卡:顾客使用本店产品时出现皮肤过敏(经三甲以上医院出具的鉴定报告),经调换后仍无法使用本店产品的。
工商局:该条款将更换作为退货的前提条件,当商品出现问题时,消费者需在调换后仍无法使用的情况下,才能够享受退货的。这了《产品质量法》,消费者可自行选择销售者履行“三包”义务的方式。
店家霸王条款:以上条款如有协商解决,情节特殊的双方保留求律的。在法律许可范围内甲方保留本协议的最终解释权。
工商局:《合同法》,“合同当事人的法律地位平等,一方不得将自己的意志给另一方”。此外,《合同法》,“对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款”。
店家霸王条款:为治疗效果,乙方在治疗前后须由甲方拍照,以便作为治疗效果前后的对比;乙方照片交由甲方建档保存,甲方及甲方连锁机构有权使用乙方祛斑前后对比照片进行治疗效果宣传、学术交流等非商业用途,如用于商业用途需征求乙方同意。如顾客拍照,因治疗效果产生争议而缺乏前后治疗对比依据,甲方可对此治疗是否有效不承担任何责任。
工商局:根据《侵权责任法》第二条的,肖像权与隐私权属于民事权益,依法受到。在美容服务领域,经营者对于消费者照片的处理使用会涉及到肖像权与隐私权的问题。该条款中“治疗效果的宣传”已属于经营者对消费者的照片进行商业用途使用的情形,涉嫌侵害消费者的肖像权。且消费者在美容服务过程中的照片,经营者除需留存归档外,在其他使用之前均应当征得消费者的同意,否则涉嫌侵害消费者的隐私权。
①重庆日报报业集团授权华龙网,在互联网上使用、发布、交流集团14报1刊的新闻信息。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用重庆日报报业集团任何作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”或“来源:华龙网-重庆”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
② 凡本网注明“来源:华龙网”的作品,系由本网自行采编,版权属华龙网。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
华龙网版权所有 未面授权 不得复制或建立镜像(最佳浏览:分辨率1024*768以上,浏览器版本IE8以上)
地址:渝北区金开大道西段106号10栋移动新产业大厦 邮编:401121 广告招商 传真