东江时报讯 记者刘豪伟 通讯员杜海珊 黄碧娟 一女子以提供免费洗脸为由，将市民罗女士带到一家护肤品店内消费，罗女士花费3980元带回一袋护肤品。在家人提醒下，她才意识到自己上当，后来索要损失不成遂到消委会进行投诉。近日，记者从仲恺消委会获悉，该消委会河南岸分会成功调解了这一消费纠纷，为消费者损失2355元。
今年10月24日，罗女士在市区河南岸一商场内闲逛时，遇到一名手持宣的女子。其称附近一家护肤品店提供免费洗脸服务，让她去试试。“当时没什么事，就跟着去了。”罗女士介绍，经过仪器测试后，一名美容师称她的皮肤很干燥，需补水保养。还没等她答应，美容师就开始为她洗脸。
罗女士说，洗脸时，她发现这家护肤品店在招收学徒，工资待遇不错，便流露出想要学习的念头。为她洗脸的美容师称该店招收学徒套餐价要5980元，包住包学会。另外，该店主管还有2000元积分可抵现金，现在只需3980元，不但可以学美容护理，还能获赠一套价值3000多元的化妆品。不等罗女士答应，该美容师就将化妆品外包装全部拆开。
就这样，罗女士先交了400元定金后，又从银行卡内取出3580元交给对方，然后将一大堆化妆品带回家。回家后，她的家人感觉她被骗了，遂向护肤品店讨要说法，但对方只肯退500元。罗女士随后向仲恺消委会河南岸分会投诉。
记者从罗女士提供收据单上看到，写有“今收到罗女士内招包学会包分配包住宿5980元美容师学习课程。另，单次消费（全月排毒700元，单次68元，精油分解2680元，特价不予退换），刷积分2000元共付3980元”等内容，但落款单位盖章模糊不清，只有惠城区几个字可以看见。2日，记者来到该护肤品店了解详情，该店一负责人称与罗女士发生了误会，现已将相关费用退回给罗女士。
接到罗小姐投诉后，河南岸消委分会立即到该护肤品店进行调查。当时，护肤品店负责人否认要招收罗小姐做学徒及2000元积分的事，并提供罗小姐购买护肤品的单据。双方反映不一致，后经河南岸消委分会耐心调解，并指出护肤品店经营中的不当之处。最后，当事双方协商达成一致，罗小姐将未开封护肤品退回给该店，已打开的护肤品由罗小姐负责，店家退回2355元给罗小姐。对河南岸消委分会工作人员的调解，罗小姐表示满意。
对此，工商部门提醒广大市民，如果遇到一些美容会所存在拉客宰客现象，大家要注意增强意识，切莫轻信免费美容的宣传。同时，大家要在询问清楚后，再接受相关服务，以免上当。如果消费者遇到美容机构强制消费或在不告知的情况下增加消费项目等情况，可向工商部门消委会投诉举报。四川挖出50米大蟒蛇
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