断裂的管道
益民东区9号楼：
管道至今没接上，在家都得穿棉袄
所属热力公司：运河热力
“供暖都已经三天了，我们这栋楼的居民不仅没有如期享受到暖气，而且现在管网都没有安装完毕。一个家摸哪里哪里凉，你说怎么能不着急？”昨天上午，家住益民东区商品房9号楼东单元的居民告诉记者，他们居民楼的暖气今年实行了分户。原本10月中旬工程结束后，大家都盼望着过一个温暖的冬天。可是直到现在，管网还是没有完全接通。多次找到运河热力反映，问题也没有得到解决。
17日中午，记者来到小区9号楼东单元。刚一走进居民家中，一位住户便将记者拉进家中。“您摸摸我们家的暖气，现在冰凉冰凉的，在家里都得穿棉袄。”该住户告诉记者，今年他们家暖气不热，不是温度不达标，而是热力公司根本没有供热。虽然采暖费用已经交了，可是安装在楼体外的主管道至今都没有与家里的暖气管道接通。“原来我们9号楼东单元一直是老式的供暖方式。今年按照热力公司要求，每家每户缴纳了1万多元的费用，随后又缴纳了3000多元的取暖费，而所有工作也已经于10月13日完工。起初，我们觉得距离供暖还有一个月时间，到时肯定能享受暖气。可万万没想到的是，自从10月13日室外管网就一直没有和室内管网相连接。直到现在，通往室内的管网还是断的。”该住户告诉记者。
记者来到该单元楼梯内查看发现，通往楼道内的管道果真是断裂的，并没有与主管网接通。“我们这栋楼的居民大都是退休的老年人，很多都七八十岁了，住在一楼的一位老邻居今年90岁了。最近气温急剧下降，天气阴冷，没有暖气真的是没法生活。”采访中，居民无奈地说，这几天他们多次拨打运河热力的电话都打不通，好不容易打通了，客服人员也只是做了简单记录，并没有给予明确答复。昨天他们又去了营业厅反映，可是问题还是没有解决。
17日下午，记者把相关情况反馈给运河热力。客服人员表示将立即向公司领导汇报，并在24小时内反馈结果。此外，如果因为管道问题对居民采暖时间有所延误，热力公司将统一对居民按时间进行退费。（东方圣城网 记者 盖鸣霆）
铁塔寺小区：
试供暖时管道漏水，前晚暖气片热起来
所属热力公司：东郊热力
“试供暖的时候，8号楼旁边的暖气管道爆裂了，哗哗地往外流水。昨天晚上9点有工人来修管道，安装了阀门，我们这片居民楼才算供上暖气。”供暖首日，家住铁塔寺小区的一位大爷拨打本报热线电话2210000称，试暖时家里的暖气片还是热乎的，但小区8号楼旁边的暖气管道爆裂后，家里的暖气片便凉了。
11月17日，记者来到铁塔寺小区8号楼，在居民楼西侧找到了已经维的暖气管道。“家里的暖气片是热乎了，不过现在天气还不算太冷，想要暖和过冬，这暖气片还得再热乎点才行啊！”在小区内，几位大爷大妈告诉记者，漏水的暖气管道后，周围几栋居民楼便恢复了供暖，不过居民希望暖气片温度能够更“给力”一些，以迎接之后寒冷天气的到来。
随后，记者来到8号居民楼3楼的一户居民家中，发现暖气片已经热气腾腾。“上周五还漏水呢，昨天晚上9点左右的管道，之后暖气片便热起来了。家里的温度上来了，希望之后再出现这种紧急情况维修速度能够快些。家里这个温度保持住的话，过冬就没问题了！”居民王阿姨说。（东方圣城网 记者 刘利莎）
环北花园小区：
地下暖气管道呼呼冒热水，口积水一片
所属热力公司：运河热力
11月17日上午，记者来到位于市区环城北附近的环北花园小区。刚走进小区大门，记者便看到东的屋檐处在向下滴水，放在边接水的盆子里已经接满了水。记者来到1号楼1单元，看到门口地面上一片片热气扑面而来。“刚供暖时，大门口东侧的暖气管道爆裂后不停地往外喷水，弄得门口到处都是水和热气。昨天热力公司的工作人员来维修，把东的管子给焊好了。”居民王大姐告诉记者，同样出现爆裂的1号楼1单元门口的暖气管道因为处于地下，需要工作人员将出现爆裂的管道挖出后进行更换，维修还需要一段时间。“幸好旁边有下水道，这热水呼呼地往上冒，没多长时间口就得被水淹没了。”居民陈先生表示，幸好现在室外气温还不算太低，要不然门口暖气管道冒出的水一结冰，大家出门都不方便。
随后，记者来到1号楼1单元住户家中。居民告诉记者，暖气片已经温乎了，希望楼下漏水的暖气管道尽早，让家里更热乎些。（东方圣城网 记者 刘利莎）
恒泰苑：
供暖三日逐渐升温，居民称“还可以”
所属热力公司：运河热力
供暖首日，家住恒泰苑的居民拨打本报问暖热线2210000称，整个小区居民家中暖气片冰凉，在家都要穿上小袄，居民都十分担心今年能否温暖过冬。17日上午，记者来到恒泰苑小区进行探访，得知供暖第三日居民家中暖气已经逐渐升温，多数室温能够达到16度以上。“15日其他小区都供暖了，我们这个楼上才开始试压，昨天正式送暖，刚开始有点温乎，今天才算热起来了。”小区3号楼3单元居民李大姐告诉记者，17日上午一摸暖气片挺热，看看家中温度已经达到17度，明显感到比前几日要温暖。“去年一直十六七度，今年希望能暖和点。”还有部分居民反映家中温度较低，暖气片只温不热，热力公司电话经常占线，联系调试十分困难。居民张先生说：“工作人员应该挨个小区转转，看看哪家不热及时调试，不然我们居民也不知道该找谁。”（东方圣城网 记者 李姣）
核桃园小区：
暖气片半冷半热，换热站难寻负责人
所属热力公司：东郊热力
核桃园小区居民反映家中暖气不热，担心今年供暖难以达标。17日上午，记者在核桃园小区交通局宿舍西单元一楼采访时了解到，居民家中暖气片呈两极分化，一半冰凉一半温热，室温不足16度。也有居民表示虽然现在暖气片温度能达标，但天气越来越冷，担心到时候压力不足，温度上不去。“前两年我们小区进行暖气，之后供暖一直不理想，温度怎么也上不去，前还能达到20度，现在最多16度。”小区居民告诉记者，虽然小区进行了暖气升级，但温度却在边缘线徘徊，小区内暖气管道外的银色保温层已经脱落多时，一直无人维修。“家里有老有小，一到深冬在家都得捂着厚棉袄，我们年轻人无所谓，老人孩子容易着凉，哪能安装了暖气片还冻出病来？”小区居民向记者抱怨道。
除了温度不理想以外，居民还向记者反映，供热公司热线难以接通。一些居民去换热站找工作人员，却连人影也没见到，供暖问题得不到及时解决，居里不是滋味。“都知道这个时候忙，但得想办决问题，去了两趟换热站都没有负责人，电话还总占线。”（东方圣城网 记者 李姣）
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