今天又是居民踊跃办理合作医疗的一天。窗口前，社区章彩萍和一位居民老伯的对话吸引了我的注意，在他们的对话中不停出现城保、农保的字眼。我忍不住又凑了上去，还没有等我发问，章彩萍就带着老伯向边上的劳动保障所走去。等了好一会儿章彩萍才回来，她一出现，大伙儿立马就问她办理得怎么样。详细一问才知道了原委。
原来这位老伯的儿子小冬(化名)患有疾病，此前由于情况稳定，他进厂上班了很长一段时间，可是前两天因为疏于服药，病情又一次发作，他只能离职回家。想到随后医药费的问题，老伯立即赶来社区参保合作医疗。了解他家情况的章彩萍立即主动上前帮着老伯一起算了笔账。由于此前工作单位为小冬缴纳保险，如果此时个人继续参加城镇社会保险，那么就医后就可以继续享受城保的报销额度。介绍清情况后，章彩萍还带着老伯一起去及时办理好了相关手续，让他不必为随后的医疗费用担忧，“差别可大了，农村报销后还要付2、3万元，城保报销后自己就只要几千元。上一次小冬入院花了4、5万元，临出院老伯没有钱，到处去借，这次可以不用那么犯难了。”章彩萍说。
听到小冬医疗费用有了保障，大家都替老伯松了一口气。原来社区每个工作人员都非常熟悉小冬，或多或少都帮助过他。这位父母离异、身患疾病的年轻人，曾经因为家庭矛盾，在发病后被母亲丢在了。当时正是2012年大年初六，社区工作人员都放假在家。得到的通知后，已经是傍晚时分，由于父亲在外打工，社区只好把他安顿到了宾馆过夜。第二天，章彩萍和王燕二人找到他父亲上班的工地去通知他，并帮着老伯一起把小冬送进了医院。
提起这病患家庭的苦，大家都打开了话匣子和我说了起来。原来在社区，像小冬这样得病的年轻人不只一位。小强(化名)几年前因为父亲突然过世，受到了刺激后发病，有一次发病时还自己的母亲。“抓住他妈妈的头砸门，我们去的时候她一身血，看得我都心慌。”王燕说起当时还心有余悸，她和章彩萍以及几位的警员一起连夜把小强母亲送去就诊，把小强也送进了医院。那年年底，到了快过年的时候，小强母亲思念儿子，找到社区希望能接他回家过年，在得知小强病情比较稳定后，章彩萍、王燕又驾车去把小强接回家，让相聚，过完年后她们又帮忙把小强送回医院。
为了确保这些患病者能保持稳定的身心状态，社区工作者都会经常上门慰问，特别是这两位残疾的小青年都是单亲家庭，缺少家庭的关爱，社区给予了他们更多关心与爱护，让他们感受到大家庭的温暖。章彩萍和王燕因为工作经验丰富，去的次数比一般人多一些。“上门看望的时候也要注意，不能说你们生病了，人家要不开心的，我们就只能像隔壁阿姨来串门一样聊聊天，攀谈几句，然后就关照他们要乖一点，记得吃药。”最让章彩萍和王燕高兴的是，由于她们的付出，两位年轻人在病情稳定的时候能听得进她们的劝慰，“稳定的时候挺好，我们说了，他们都会应着。”