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揭秘国内5大类社区APP是如何玩O2O的?

※发布时间:2017-11-7 20:27:54   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  过去的一年里,社区类的O2O服务悄然走入了我们的生活。你坐在家里,通过手机App,就能找到附近的餐厅和超市,订一份快餐或是选购几节电池,然后不到1小时,就会有人送货上门。或者你要打扫房间,也只需要在App上点几下,就能找到干活细致、价格优惠的保洁阿姨。

  这些场景的出现是互联网企业与线下服务深度结合的结果。而背后又是由风险投资不断烧钱来推动的。风投的钱、廉价的线下劳动力、互联网企业的技术和资源整合能力共同促成了当前社区O2O业务的迅速发展。但是庞大的线下支出、同质化的竞争和赢利模式的不清晰让部分企业倒闭或是大规模裁员。2014年揠苗助长似发展起来的社区O2O业务在2015年能否走得更远,或是死得更惨?

  我无法回答这个问题。但我对国内多个社区类App做了调研和分析,整理成这篇文章,或许对你的判断能有帮助。

  1、家政服务类:整合线下家政、家洁资源,提供线上信息查询、预约、支付、投诉等服务。如:阿姨帮、E家政家洁、懒人家政、E袋洗、58到家。

  2、商超配送类:提供周边商铺、超市的在线订购服务,并利用线下店铺的人力资源或专业配送人员,为电商购物解决“最后1公里”的配送问题。如:爱鲜蜂、社区001、京东快点。

  3、代收代寄类:线下开店或利用合作店铺资源,为用户提供货件代收、代寄服务,并以此聚集人气衍生出其他服务。如:收货宝、嘿客。

  4、社区服务类:配合物业公司提升服务品质,或是提供社区便民服务。如:住这儿、智慧社区、小区无忧、民生小区。

  5、社区综合类:社区内部的综合在线论坛,为用户提供在线沟通、经验分享、交友、二手交易等服务,并提供便民信息查询、商户查询等服务。如:天通苑生活圈、考拉社区、叮咚小区。

  提供家庭保洁、擦玻璃、油烟机清洗、窗帘清洗等家洁服务。原名为“e家洁”,现改名为“e家洁家政”,后续应该会增加家政类服务。

  建立了会员体系:银卡¥1000(返100)、金卡¥3000(返400)、铂金卡:¥5000(返800)。通过会员体系绑定用户,并避免阿姨绕开公司直接与用户交易。

  业务范围与“e家洁家政”相似。提供家庭保洁、大扫除、新居开荒、擦玻璃、洗衣洗鞋、洗窗帘、油烟机清洗、空调清洗、冰箱除臭等服务。

  家政服务为主:月嫂、育儿嫂、做饭保姆、老人陪护。有月嫂详细信息。这点是与前两个App的主要区别。

  荣昌旗下App,提供洗衣服务。由传统的按件收费转为按袋收费。App下单,上门取件。在高清条件对对衣袋拆封、分类,用户全程可见。72小时内送回。

  招聘兼职人员,连接手艺人与用户,做 P2P 的服务。并有一套培训体系,对新员工进入系统化培训,服务时由老员工带新员工,新员工服务免费。

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