综观各电视频道，各类谈话节目中风头最劲的当属情感类谈话节目。央视的《艺术人生》、江苏台的《情感之旅》、台的《真情旋律》、湖南卫视的《真情》都是这些的招牌节目。情感类谈话节目从上世纪末初现荧屏，到前几年持续走红，直至逐渐降温，其经历颇耐人寻味。不难看出，在经过了几年的成长、发展后，目前这类节目正逐渐进入瓶颈期，因此，分析其存在的各种问题及症结，寻找行之有效的对策和方法就显得必要。
情感类谈话节目的出现，无疑能满足人们对情感的，为人们打开了一个感情的世界，观照内心真实的窗口。在被访者的娓娓讲述中，观众渐渐进入他者的感情世界，体味着他者的喜悦哀愁、欢乐悲伤，从中得到了情感的洗礼、审美的愉悦和的慰藉。然而，随着此类节目渐趋增多，竞争日益激烈，也出现了不良倾向。
既是情感类节目，努力挖掘对象的感情世界是其初衷和追求。可是，一旦当制作者发现了眼泪是使收视率直线上升的奥秘的时候，这一“武器”就被频繁而无地使用起来。如果说，在这些节目开办之初，它们的真诚能使观众情不自禁流泪的话，那么，当观众渐渐发现自己在不由自主地被带入一个精心准备、刻意煽情的的时候，在情不自已落泪的同时，常常会萌生感和厌倦感。
以《艺术人生》为例，它几乎每一期都有眼泪。在做客《艺术人生》时曾自嘲说，来之前他跟张国立和张铁林说他决不会哭，没想到最终他也变得这么“没出息”（语），可见编导的“手段”有多厉害了。以至于一段时间后，聪明的观众在看《艺术人生》时都能估摸出是不是差不多到“哭”的时候了，真有点黑色幽默的味道。
让人物伤感落泪成了这些节目追求的最高境界，好像眼泪是高品位、深度、人文关怀的专用符号。编导策划纷纷亮出绝招，或挖掘对方不为人知的情感故事；或安排神秘嘉宾出人意料现身；或设计破镜重圆、久散重聚的戏剧性场面……总之，怎么煽情怎么来，于是，嘉宾哭了，观众也哭了，而主持人一边擦着眼角矫情的泪花，一边还要继续地抛出一个个像刺刀般尖利的问题……然而，我们不禁要问：当眼泪被当作时尚大批量生产的时候，它是否也失去了应有的味道呢？当情感被当成廉价的商品倾销的时候，真正的人文关怀是不是离我们越来越远？这种刻意的煽情，其实暗含着制作者对观众的与轻视，一档缺乏足够真诚的节目，必将失去观众。
2003年5月27日，湖南卫视《真情》栏目《父女冰释前嫌》一期节目时，该期节目主角——27岁的委托人龙某在节目过程中突然情绪失控，直奔后台，采取极端行为——割脉自伤，血流当场。一时在场观众纷纷离座，争睹割腕场面，现场一片混乱。事情发生后，媒介规范、嘉宾状态、观众取向等问题再次引发议论。其间，《真情》“贩卖隐私”反弄巧成拙的奚落声，不绝于耳。
诚然，情感类节目由于要展现对象的感情世界，多少要涉及个人隐私，亦难免触及对方的内心伤痛。但如果事先能和当事人进行过良好的沟通，对隐私的披露度达成共识，并在节目中能够有地表现，想必上述事例中的意外是可以避免的。然而，在商业利益的下，如今一些情感谈话类的节目却已经变成了评论语所说的“以猎奇为动机，以窥视为目的，以隐私为依托，以媚俗为结果”的荧屏秀场，其诚信度正受到越来越多的人的质疑。
真实的情感方能打动人，这本是最朴素的道理，然而为了把节目做得更“好看”，把故事讲得更富于戏剧性，许多情感节目像拍电视剧一样用演员进行表演，以再现故事情节。也许，再现的方式的确能使故事叙述得更有观赏性，但这些艺术化的镜头和真实的嘉宾之间还是存在明显的反差，使观众感觉是在看性的电视短剧，从而削弱了节目的感染力，而了娱乐化的。
另一方面，编导者们明确地意识到，戏剧性是情感节目叙述方式的主要特征。于是，在收视率的压力下，他们进一步认识到“真实是允许加工的”为此，此类节目表现出了浓重的策划和导演痕迹。男女嘉宾如同提线木偶，在主持人和导演的下，按他们的旨意说话、沉思、流泪、拥抱。我们不追求节目的观赏性，也不反对把故事叙述得更生动曲折，但这必须是在表现新闻真实性的前提下。
除了以上这些不良倾向外，节目形式雷的问题也是相当明显的。如以名人（主要是演艺界人士）为对象，通过他们对往事、成长经历的回忆和讲述，让观众了解他们生活中鲜为人知的方面，拉近明星与普通观众的距离的栏目就有《艺术人生》、《超级访问》、《天下女人》等等。栏目创新不足，定位相互重复，形式互相模仿，题材相互撞车的现象不断加剧，甚至是同一个明星到几个栏目做客，同一个话题几个同时在说。在激烈的市场竞争和严峻的挑战面前，这样的节目是注定会使观众产生审美疲劳的。
首先，情感类谈话节目应注重创新，突出个性，避免雷同。个人认为，这一方面，江苏卫视近年来的一系列举措颇有借鉴意义。其在晚间黄金时段开辟的“情感地带”自办栏目群，高举“情感天下，情感地带”的大旗，取得了较高的收视率。在“情感地带”系列节目中，《服务先锋》是一档关注社会的公益节目，它的每一期节目，几乎都是在讲一个悲情故事，讲述在困境中的挣扎、坚守、和；《欢乐伊甸园》的宣传语则是普通人的“爱情故事会”；《超级调解》却是把家长里短的矛盾纠葛安排到演播现场，定位于“给双方一次和解的机会，给人情一个解冻的春天”，它提供了一个对话平台，充当调解和斡旋的“中间人”。以上几个栏目定位明确，面向不同层面的观众群体，赢得了良好的美誉度和观众度。
其次，情感类谈话节目情感的表述应注重用真情实感的自然流露吸引观众。对节目观赏性的追求，并非只有煽情、揭露隐私。如果节目制作者在选题时就能以情节能否构成，是否蕴涵戏剧性因素，是否具有能打动观众的感情力度等作为标准，遴选出适合的题材，在制作时还需要煞费苦心地去反复设计、作秀表演吗？
情感节目是纯粹以人为本且以人最私密的感情为观照对象的节目，不管是高雅还是通俗，人性、人的心历程、人的状态应始终是谈话节目所关注的。它要给予嘉宾和观众人格上的尊重，要有实实在在的人情味而非刻意的煽情。它也需要主持人真诚地与人对话，有一种发自内心的对人的尊重和体贴，努力营造一种真诚的谈话氛围。
当前的情感类谈话节目普遍有情节却又缺乏人文关怀。若能最大限度地发掘人的情感空间，通过对个性化的人生经历的解析透射出社会普遍存在的问题，并且设法找到解决问题的途径或方法，让观众感觉到你这个节目是希望获得社会帮助的人们说话的地方，节目就能承担起应有的社会责任。