柳晋阳中国网泉州讯 早晨,买完菜的老人提着菜篮子到社区服务站参加书法、舞蹈培训班,傍晚放学的孩子背着书包到社区服务站接受课业、阅读书籍……将文体活动室、棋牌室、阅览室等设施合为一体的社区服务站是很多社区居民每天必到的“打卡点”,也是居民群众开展协商议事、党群活动、文体娱乐、矛盾调解的首选之地。
近年来,泉州市民政局积极践行为民初心,以提高基层社会治理水平、增强基层服务能力为目标,不断加强社区服务站建设,完善社区服务体系。据统计,截至2019年10月,泉州市城市和农村社区综合服务设施覆盖率分别达到93%、82%,较全国平均水平高出18%、78%,拥有服务站的社区对居民群众的服务能力得到明显增强。
为进一步回应群众关切,提高社区服务水平,泉州民政局充分利用现有公共设施,通过新建、改扩建、购买、置换、项目配套和整合共享等形式大力推动社区服务站建设。在社区服务站设置办事大厅,采取“前台一同受理、后台分类处理、分片区网格化管理”的工作模式,拥有完善的工作制度、办事流程和服务指南,为前来办事的居民提供就业保障、社会救助、综合治理、社区管理等“一站式”服务,简化手续、优化流程,让众多居民群众在口就能把事办好。
为提升社区服务站的规范化、标准化建设水平,泉州市民政局先后出台《关于进一步加强社区服务站规范化建设的工作方案》、《泉州市村级组织活动场所规范化建设基本要求》等文件,对社区服务站的外观标识、办事大厅、牌匾悬挂及制度上墙等加以规范。同时,按照“办公场所最小化、服务空间最大化”的原则,将社区干部的办公空间尽量缩小,腾出空间,更多更好的为社区居民群众服务。
据悉,泉州市民政局将继续加大社区服务站建设力度,按照每百户居民不低于30平方米的标准配建社区综合服务设施,力争在2020年底实现泉州市城乡社区综合服务设施基本全覆盖。同时,从居民的实际需求出发,充分整合社区服务项目和服务资源,推动社区服务站与社区卫生、文化、教育、体育健身、老年人日间照料、残疾人康复等基本公共服务设施统筹建设,提倡“一室多用”,加强信息化建设,实现服务实体窗口与一体化行政服务平台无缝对接,充分发挥社区综合服务效益,打造“便民15分钟服务圈”。(林雨松 吴婷婷)