如今，网购成为最流行的购物方式，衣服、鞋子、通讯设备在网上应有尽有，可失恋了没人安慰怎么办?近期记者发现，淘宝网惊现情感陪护、失恋安慰、爱情指导等服务项目。俗话说，“需求产生经济”，这类服务尽管奇葩，却有消费者为其“买单”。但是这种解决情感问题的方式和服务真的像商家宣传得那么神奇吗?这能否开创中国情感咨询类新兴行业的发展?
8月16日，记者登录淘宝网，搜索“失恋安慰”关键字，搜索到过百个服务商家。记者进入一家信用最高的店铺，发现除了提供失恋安慰服务之外，还有情感陪护、心理咨询、爱情指导等服务。网页上明确为每项服务的价格。经查看，只有失恋安慰可以以小时来计时，收费为20元/小时，需要加QQ聊天;如果一次购买五小时，则可以赠送一个小时，多买多送;而其他的爱情指导、情感陪护等服务最少的服务时间为一周。据店主介绍，因为单次服务根本起不到效果，尤其是爱情指导更需要长时间的观察被服务的对象，才可以了解对方的问题，从而对症下药，因此其价格也是所有服务中最贵的，一次性购买一个月是7500元，如果以周为单位，则收取220元/周的服务费用。
记者随即联系了店铺的客服人员，对方表示，在拍下商品并预约时间后，将进行情感疏导。根据购买者的实际情况，决定采用页面聊天还是语音聊天形式进行帮扶。记者在网页看到这项服务的销量很高，其中还发布了很多成功的案例供网友欣赏。在该网店的评论中，购买此项服务的买家也有自己的看法。其中，一些买家表示卖家确实很厉害，通过聊天后，感情困惑得到了梳理和解决;另一些买家则认为，网店安慰的话语，感觉多是来自网络，只是套用而已，并无太大新意，但能够将自己心中的倾诉，也算是得到一种和。
情感陪护服务类方式消费者接受程度如何?对此，记者随机采访了部分消费者，并对其结果进行统计，最终得出大部分消费者还是对这种服务表示了认可，但是也有小部分表示自己不太接受，感觉不靠谱。
从事对外贸易的林小姐说：“我觉得网上可以购买情感类服务的方式实际上不错，毕竟有些事情不敢跟父母说怕他们担心，也不愿意跟身边人说，觉得有些丢面儿，又怕人家会笑话自己，总感觉不妥。跟网上的人聊聊，完了就会好很多，反正对方也不认识我，聊完了就算完事，也没有后顾之忧了。”从事教育培训的孟先生同时也表示，在生活中，难免会遇到一些问题，不管是感情上、家庭上、还是生活上的种种琐事，并不是不信任身边的朋友，只是自己作为一个大男人，有时候还真的放不下面子来，怕说出来会被人当成笑柄到处流传，这种网络的方式，对彼此来说聊之前是陌生人，聊之后也是陌生人，没有任何牵扯和担心，说完就完了，单纯的负面情绪而已。
采访过程中，那些不太认可的消费者之所以不赞成网上购买情感陪护服务，是因为觉得互联网是虚拟的世界，上门的人也鱼龙混杂，平时能看见的还不一定是事实呢，更别说在虚拟的世界里面了，万一碰上了的，在知道个人这么多情感隐私后，去当事人或者做违法犯罪的事情，那真是得不偿失。遇到事情要面对，而不是逃避现实，与其相信网上的陌生人，还不如相信亲戚朋友。
2015年8月17日，记者针对在线情感陪护服务的问题，致电安华心理咨询中心，主任医师冯辉告诉记者：“现代人不像之前那样保守了，所以感情的问题不再是难以启齿的话题，在情感需求方面，也表现得更为强烈一些。一个正在遇到情感问题时，其实最大的意愿就是找人倾诉，自己。但在倾诉的过程中又担心自己的秘密会被人当成笑柄到处。其实这是一种非常典型缺乏安全感的表现。所谓需求产生经济，才会出现诸多情感陪护、安慰等服务。
安贞心理科副主任医师袁凤丽在接受记者采访时则这样表示，通过与陌生人进行交流，或许在一些人看来，比亲朋好友更有安全感，至少不会被。但是归根结底，这种方式实际上是治标不治本的，感情出现了问题，双方不应仅仅找泄情绪，而是要，这样才能从根本上解决问题。另一方面，失恋安慰服务等类似服务的具体标准，服务质量、数量难以量化，例如有参与活动的网友表示，以小时为单位的聊天中，对方回复并不及时，这也说明该服务还没有具体的服务规范，所以市场还需要完善，也需要有关部门的大力监管。
最后袁主任还不忘提醒消费者，在网购此项服务时，需要特别谨慎，尤其是个人隐私谨防泄露。在遇到情感问题时，如果面对面的方式无法进行倾诉，也可以选择短信、写信等方式委婉的进行表达，写出来和说出来的感觉基本类似。毕竟倾诉是一种宣泄，是一种适当的转移;借助一种形式进行交流，也有助于走出困惑。返回搜狐，查看更多