Q:关于商品品题？
A:柏妮西亚美容美体店在发货前都会经过质量检查，但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在，这属于正常现像，否则早已发到专柜出售了。这样柏妮西亚美容美体店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。
Q:物流方责任
A:物流人员不负责任，把买家的快递让别人签收，造成买家货物损失。在这种状况下，方是物流公司，买家可以投诉到物流总公司，如果不给于处理消费者协会投诉，柏妮西亚美容美体店的客服要积极的配合处理这一事故。
Q:是否可以团购、批发、代购？
A:支持团购或批发.不推荐帮朋友代购,为避免代购行为,柏妮西亚美容美体店不为代购者或最终购买者提供任何售后服务,谁需要谁购买,或者直接赠送,以避免代购行为的复杂性及不可预料性,这些是为广大消费者考虑,希望代购者及最终购买者能理解！如代购行为已既成事实,为中间人代购者,出现争议情况下,不接受代购者的协商,请最终购买者直接联系柏妮西亚美容美体店.
Q:如更换商品出现断货怎么办？
A:在我们无法补货的情况下，您可以不更换其它任何柏妮西亚美容美体店的商品
Q：如何申请售后？
A：若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障，您的权益。若买卖双方达成协议，则可能需要买家将需要退换的商品寄送到
Q:我没有网上银行，还可以通过其他方式交易吗？
A:柏妮西亚美容美体店推荐您使用网上银行，您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址，到银行柜台开通网上银行（如果办网银只是为了网购，您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”，这样帐户密码被人知道了钱也转不走）。如果您信得过柏妮西亚美容美体店，也暂时不想办理网上银行，可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号，汇款后，请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给柏妮西亚美容美体店的在线客服.柏妮西亚美容美体店以专业信誉您汇款后能如数收到
Q:如何知道我的货是否已经发出？
A:付款后的订单我们会在48小时内发货，周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出，下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号，您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单柏妮西亚美容美体店会另行通知。需要注意的是，参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS，不接受订单拆分。
Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者柏妮西亚美容美体店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿，若是买家的事后才发现了，已经不能追究到物流的责任，那柏妮西亚美容美体店就要先买家表示下次绝对不用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，争取其的好感，同时，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。
Q:收货后商品吊牌拆掉或者洗涤后是否还可以退换？
A:已经影响二次销售了,恕不接受退货。
Q：如何举报诈骗行为？
A：如果您发现柏妮西亚美容美体店有欺诈行为，且相关支付宝交易仍在进行中，您及时申请退款操作，避免造成不必要是损失。退款的具体操作请点此查看。若支付宝交易已经结束，买家也可以发起相关投诉。
深圳买家：
物美价廉，正在考虑要不要再买
评论时间：2015年02月03日
成都买家：
东西挺好的，就是包装太差了！
评论时间：2015年02月03日
烟台买家：
看起来很好，朋友看着也很有档次
评论时间：2015年02月03日
大连买家9：
我在苏宁易购买过一样的东西，真的跟柏妮西亚美容美体店家的东西没法比啊！我也不从苏宁买东西了
评论时间：2015年02月03日
秦皇岛买家：
发货快，包装仔细，一看就是很上档次的东西啊！给五分！
评论时间：2015年02月03日
厦门买家1：
看上去不错，物流也不错！
评论时间：2015年02月03日
襄樊买家：
有点长，但是还是很好的
评论时间：2015年02月03日
徐州买家8：
很实在的一款商品，对柏妮西亚美容美体店的服务非常满意！
评论时间：2015年02月03日
青岛买家：
很好很好，莫得话说。还可以定做哟
评论时间：2015年02月03日
上海买家：
我是第二次买了。虽然这次比上次贵了点。但是质量真的很好。。
评论时间：2015年02月03日