美容美发不给是行规?近日,市民史女士去美发店烫发,结果部分头发被烫焦了,史女士前去索要赔偿,结果美发店赔偿。史女士当初没有向美发店,也比较困难。记者调查发现,很多顾客不会主动索要,大部分美发店也不主动给顾客提供,当顾客索要时干脆声称“没票”,甚至称不给是行规。
“头发烫坏了找店里赔偿对方却不管,当时也没要,现在不知道该怎么办。”市民史女士向记者反映。近日,史女士在南开区一家美容美发店做了一个288元的离子烫,由于烫完头发已经比较晚了,史女士便匆匆回家。转天起来梳头发时,史女士发现侧面的几缕头发被烫焦了,于是找到美发店索赔,没想到却遭到店员的。
几次协商不妥,史女士便向消协反映,可当消协工作人员询问史女士是否有当天的消费凭证和时,史女士却一头雾水。“烫头发还得要?”由于史女士并没有索要,因此比较困难。
昨天,记者来到河西区一家大型连锁美发店,在店内看到,前来美容美发的消费者有10多位,门口的等候区还有3位消费者排队。当记者向等候的顾客询问是否在美发店索要过时,在一旁翻看的刘女士大吃一惊:“美发店还能开?从来没索要过。”
记者走访美发店发现,大部分店不会主动为消费者提供。当记者向南开区一家美发店的工作人员索要时,店员表示需要询问店长能不能开票。随后,店员回复记者,店里没有。
随后,记者又来到一家大型连锁美发店,记者询问是否能开时,店员告诉记者,从未开过,需要询问主管。随后,店员表示当天店里已经没有了,如果索票记者可以过几天再来,至于能拿到的时间,工作人员表示并不清楚。
昨天,记者咨询了市地税局12366投诉举报中心,工作人员介绍,美容美发也和购物一样是消费活动,根据《中华人民国税收征收管理法》相关,商家应该给消费者出具。据了解,理发店店主可以到税务部门领购,如果领购总额超过核定营业额,则需要补税。据介绍,理发店不愿开,与想少缴税有一定关系,以任何理由拒开的行为,都违反了国家管理的相关,消费者可以向所属的地税机关举报。
记者从工商部门了解到,2005年实施的《美容美发业管理暂行办法》第十二条,美容美发经营者在提供服务后,应当向消费者出具相应的消费凭证或者服务单据。不但可以明白消费,一旦遇到消费纠纷,还是具有法律效力的消费凭证。否则,一旦出现服务质量打折扣、宣传承诺不兑现等问题,消费者的正益就无法得到有效。秋天对应的五行