经过中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心的评估,2018年度深圳、南京、杭州、广州等32个重点城市网上政务服务能力指数排名中,名列全国第十(4月19日《日报》)。数字最有力。这份有凭有据的第三方评估,明确了网上政务服务能力在全国的站位,不仅意味着群众政务服务获得感的提升,放远看也必将成我省重塑营商新的风向标和提振剂。
政务服务是一个城市的软实力。服务质量和水平,市场主体感受最深,也是营商优劣最直接体现。以政务服务为重点的软,已成为决定资金、人才、项目等资源流向的主要因素。突破我省当前经济发展困局,最迫切的是汇聚更多企业、项目和人才,没有好作风、好肯定不行。
群众去行政部门办事最怕啥?一怕,二怕拖。网上政务服务是实现群众“最多跑一次”的“原动力”。它是以互联网、大数据为支撑,金字旁的女孩名字以优化再造流程为径搭建的政务服务新载体。新的载体当然更需要新的作风,“群众少、不”的背后,是行政部门工作人员为材料“瘦身”、将流程“打包”的努力,而这种努力反过来又促进了“放管服”的进一步深入,成为优化营商的重要支撑。
此次评估中,还有几项细化的排名,从中也很容易找到群众政务服务获得感来源及未来努力方向。比如说,网上政务服务在线服务成效度指数稳居前三,这项评估主要是从在线注册量、网上办件数量、服务时效等方面,评估网上政务服务的实施效果。可见,的网上政务服务覆盖面广办件量大而且时效快,已经进入全国前列。但同时网上政务服务事项覆盖度指数和在线办理成熟度指数两项评估中,得分偏低,这说明有些事项处理还不灵活,还需要进一步打突陈念桎梏和体制机制,进一步解放思想深化。
此次评估中,的前边有深圳、南京、杭州、广州等网上政务服务能力指数为“非常高”的城市,既是看齐对标找差距补短板“标兵”,又能从他们身上涉取进一步形成网上政务服务规范化、标准化的科学模式和管理体系经验,而在这个对标与汲取的过程中,寻找机会“弯道超车”当然是可期的。